“저렴한 휴대폰 요금제”최근 ‘알뜰폰’으로 알려진 ‘알뜰폰’ 사용자가 해마다 늘고 있다. 알뜰폰은 초기에 저렴한 휴대폰으로 인식됐지만, 알뜰폰 요금제를 적극적으로 비교하며 비싼 가격에 이어 통신비의 ‘가성비’를 찾는 젊은층에게 폭발적인 지지를 받고 있다.
1. 보급형 전화 시장 현황
시장은 매년 성장하고 있으며, 2022년 10월에는 가입자 수가 1,125만 명을 돌파했습니다.
■ 알뜰폰 가입자 추이(2018~2022)
2018년 12월 302만 명
2019년 12월 382만 명
2020년 12월 624만 명
2021년 12월 894만 명
2022년 10월 1,125만 명
SK·KT·LG유플러스 통신 3사가 장악하고 있는 국내 모바일 시장 점유율은 최근 1년 새 30% 이상 급성장했고 알뜰폰이 16.3%를 차지했다.
SK텔레콤 40.0%
CT 22.9%
LG유플러스 20.8%
알뜰폰 16.3%
알뜰폰의 정식 명칭은 MVNO(가상 모바일 네트워크 사업자)보지마. SK·KT·LG유플러스 통신 3사의 통신망을 도매가로 빌려 자체 브랜드를 구축해 소비자에게 저비용 서비스를 제공한다. 국가 가격 안정 조치의 일환으로 시작하여 저렴한 통신요금을 원하는 소비자가 늘어나고 알뜰폰 시장이 발달하면서 많은 사람들이 이용하고 있습니다.
2. 저렴한 전화요금 비교
다른 요금제에 비해 알뜰폰 요금제의 가장 큰 특징은 저렴하게 계획보지마. 기존 통신 3사에서는 찾기 힘든 요금제를 쉽게 찾을 수 있습니다. 데이터 무제한 요금제는 3만원부터 4만원까지 선택할 수 있으며, 통신 이용 패턴에 따라 1만원부터 2만원까지 원하는 금액을 선택할 수 있다.
놀랍다 1만원 이하 요금제많다고 하는데 저렴한 단가로 소비자를 타깃으로 저렴한 우체국전화가 인기를 끌고 있다. 2023년 2월에 진행된 알뜰폰 브랜드에서 저렴한 우체국 전화가 1 위를 차지했습니다.그리고 그 인기를 증명합니다.
저렴한 전화 요금제 비교 사이트
저렴한 휴대폰 브랜드는 너무 다양해서 한 번에 하나씩 찾기가 어렵습니다. 저렴한 요금제 비교가 어려우신 분들은 아래 사이트에서 저렴한 요금제 비교 및 선택이 가능합니다.
● 저렴한 휴대전화 허브
● 모두를 위한 “moyo” 요금제
※ 저렴한 전화 허브는 과기정통부가 알뜰폰 보급사업을 추진하는 KAIT(한국정보통신진흥협회)와 함께 만든 알뜰폰 포털 사이트입니다.
※모든 요금제현재 사용자가 가장 많은 저가폰 요금제 비교 사이트입니다.
3. 저가폰의 단점
MZ세대부터 실버층까지 주목받는 저가폰도 단점이 있다. 사람에 따라 이것은 사용할 수 없는 치명적인 이유가 될 수 있습니다. 현재 알뜰폰 사용자와 잠재적 알뜰폰 사용자를 포함하여 많은 사람들이 알아야 할 알뜰폰의 단점을 정리해보자.
통신 3사로부터 과도한 서비스를 받아본 소비자로서 천천히 읽어보시고 알뜰폰이 자신의 통신사용량에 맞는지 시간을 내어 살펴보시기 바랍니다.
(1) 알뜰폰 NFC 기능(NFC USIM)
NFC(Near Field Communicate)는 근거리에서 데이터를 교환하는 무선 통신 기술의 일종입니다. 모바일 결제 또는 교통카드 이용많이 사용됩니다.
일부 알뜰폰 통신사는 NFC 기능을 지원하지 않아 불편을 겪고 있습니다. 알뜰폰 사업자가 NFC 기능을 지원할 수 있는지, SIM 카드에 NFC 기능이 탑재되어 있는지 확인이 필요하다.
삼성페이의 경우 Samsung Pay 교통카드는 NFC 카드로만 사용할 수 있습니다.그러니 참고하시기 바랍니다.
● 대부분의 알뜰폰 사업자는 추가요금(1만원 이하)으로 NFC SIM 카드를 지원합니다.
○ SK7 모바일 8,800원 NFC 지원
○ KT엠모바일 8,800원 NFC 지원
○ 휴대전화로 말하다 8,800원 NFC 지원
○ 예쁜 4,400원 NFC 지원
● 기존 휴대전화를 통신사를 통해 구입한 경우에는 동일한 통신사 망을 사용하는 저렴한 요금제를 선택해야 교통카드(NFC) 기능을 사용할 수 있습니다.
○ 예시) SKT에서 휴대폰 구매 → SKT 7 Mobile 등
● NFC SIM이 아니더라도 카드사의 전용 앱을 이용하시면 일반 SIM카드로 대중교통카드를 알뜰폰으로 이용하실 수 있습니다. 하지만 이 경우 버스에 탑승할 때 애플리케이션을 실행해야 하는 오버헤드가 있다.
(2) 가족/인터넷 등 통합할인 누락
통신 3사를 이용하는 통신 소비자들이 알뜰폰으로 전환할 때 할인 결합이 가장 큰 걸림돌이다. 이는 많은 사람들이 다음과 같이 저렴한 휴대폰 시장에서 찾기 힘든 대안인 조합 할인을 받기 때문입니다. B. 가족 결합 할인 및 인터넷 결합 할인. 보통 이런 합산할인은 1인당 1만원~2만원 정도 할인이 되니 가성비를 따져보면 번거로움에 지치게 됩니다.
하지만 2년 알뜰폰 요금제를 이용하는 것이 가족상봉을 통해 얻는 30% 할인보다 비용면에서 더 저렴하다고 한다. 물론 2년 약정 기간 제한은 값싼 휴대폰에는 적용되지 않는다.
최근에는 저가폰 브랜드들도 인터넷과 IPTV를 결합한 할인 상품을 출시하고 있다. KT 엠모바일과 LG 헬로모바일은 일부 결합상품을 통한 할인혜택이 있다.
(3) 해외 로밍 서비스
코로나19에서 벗어나기 시작하면서 해외여행객이 기하급수적으로 늘고 있습니다. 1년에 한두 번은 해외여행을 가고 싶지만 해외 로밍 서비스가 불편할 땐 싼폰 사용을 망설입니다. 통신 3사처럼 해외 로밍 상품이 달라 선택이 어렵다는 점에서 저가폰의 단점으로 꼽힌다.
단, 모든 알뜰폰에서 국제로밍 서비스를 이용할 수 있는 것은 아닙니다. 저렴한 전화 제공업체에 따라 다양한 제품을 제공하는 장소가 있습니다. 해외 로밍 서비스가 중요하다면 알뜰폰 요금제 비교 시 이 점을 참고하면 된다.
대부분의 알뜰폰 요금제는 1년에 1~2회 정도면 별도의 약정이 없기 때문에, 일시적으로 좋은 국제 로밍 서비스를 제공하는 저렴한 전화 회사로 전환할 수 있습니다.
(4) 비상 위치를 추적할 수 없습니다. (속보: 2023년 3월부터 사용 가능)
개인정보보호법과 관련해 SK·KT·LG유플러스는 비상시 경찰의 요청에 따라 휴대전화 이용자의 위치를 파악하는 내부 시스템을 구축했다. 그러나 알뜰폰 사업자들은 여전히 이런 대응이 부족하다. 위치를 알아내야 한다면 정말 감각과 승부를 겨룰 수 있는 위험한 상황이다.
속보: 2023년 3월부터 이용 가능
경찰청은 2023년 1월 경찰 구조가 필요한 사람의 단말기 GPS를 강제로 활성화할 수 있는 ‘통신수사자료 송수신 시스템’ 개발을 완료하고, 시범운영 후 2023년 1월 18일부터 2023년 3월 1일이제부터 정식으로 운영됩니다. 알뜰폰 등 통신사 이용 여부와 상관없이 비상시 위치 추적이 가능해졌습니다.
(5) 고객응대가 어렵고 회원혜택이 부족하다.
저렴한 전화 제공 업체는 상대적으로 작기 때문에 고객 센터는 크지 않은 경우가 많습니다. 아이러니하게도 통신사의 네트워크는 잘 되는데 콜센터 연결이 어렵다. 통신사 애플리케이션 사용이 어려우며 고객센터와의 연락이 자주 필요한 경우 알뜰폰을 사용하다 보면 많은 불편을 겪을 수 있다.
● KT M 모바일, SK 7 모바일 등 기존 통신 3사의 자회사인 알뜰폰을 선택하면 고객 서비스의 질이 높아진다.
● KT는 KT망을 이용하는 고객을 위한 전용 애플리케이션도 출시했다. 내 알뜰폰 애플리케이션 이용 시 고객센터에 연결하지 않고 애플리케이션을 통해 간편 고객상담을 이용하면 편리하다.
● LG U+는 전국에 오프라인 고객센터를 개설하여 상담 및 고객상담, 저렴한 전화요금 비교 등을 제공하는 고객 접점을 구축·운영하고 있습니다.
끝
저비용 전화 사용자의 수가 증가함에 따라 저비용 전화 사업자 및 관련 인프라는 해마다 계속 발전하고 있습니다. 나날이 발전하고 있는 알뜰폰 시장을 보면 알뜰폰을 사용하지 않을 이유가 없다고 생각할 수 있습니다.
다만 안타까운 점은 고객서비스와 알뜰폰의 단점이 사라지면서 알뜰폰의 강점이었던 알뜰폰을 비교하기가 점점 어려워지고 있다는 점이다. 이는 토스모바일의 저렴한 5G 요금제와 상당히 비싼 요금제를 보면 알 수 있다.
통신사 고객이 알뜰폰을 선택하는 가장 큰 이유가 ‘저렴한 요금제’이기 때문에 기본 서비스에 초심을 잃지 않는 알뜰폰 사업이 필요해 보인다. 알뜰폰 요금제 비교 및 알뜰폰 단점에 대해 알아보셔서 나에게 딱 맞는 알뜰폰을 선택하시길 바랍니다. 감사해요